Sist oppdatert: 19. oktober 2026

Hos Vita Liberata Norge tar vi personvernet ditt på alvor. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker nettsiden vår, handler produkter eller tar kontakt med oss.

Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi bruker dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheter du har.

1. Hvem er ansvarlig for personopplysningene?

Vita Liberata Norge drives av Hexa AS, som er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom nettstedet.

Hexa AS
Organisasjonsnummer: 976 960 343
Adresse: Tempevegen 35, 7031 Trondheim
E-post: mail@hexa.no
Telefon: 73 83 37 60
Nettside: https://vitaliberata.no

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på e-post.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å administrere nettbutikken, gjennomføre bestillinger, levere produkter og tilby kundeservice.

Dette kan omfatte:

• Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.

• Bestillingsinformasjon, kjøpte produkter, beløp og betalingsstatus.

• Leverings- og faktureringsopplysninger.

• Opplysninger du oppgir ved kontakt med kundeservice.

• Opplysninger du oppgir ved forespørsel om å bli forhandler.

• Teknisk informasjon, som IP-adresse, nettlesertype og bruk av nettstedet.

• Opplysninger du frivillig oppgir ved påmelding til nyhetsbrev eller opprettelse av kundekonto, dersom disse funksjonene tilbys.

Vi begrenser behandlingen til opplysninger som er relevante for formålet.

3. Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Bestillinger og levering

Når du handler hos Vita Liberata Norge, bruker vi personopplysningene dine til å registrere bestillingen, gjennomføre betalingen, sende produktene og informere deg om leveransen.

Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b, fordi behandlingen er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen.

Kundeservice og henvendelser

Når du kontakter oss, bruker vi opplysningene du gir for å besvare spørsmål, håndtere reklamasjoner og følge opp henvendelser.

Behandlingen bygger på avtaleoppfyllelse eller vår berettigede interesse i å yte kundeservice, avhengig av henvendelsen.

Regnskap og lovpålagte forpliktelser

Vi oppbevarer nødvendige opplysninger om kjøp, betalinger og transaksjoner for å oppfylle krav etter blant annet bokførings- og regnskapsregelverket.

Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrev eller samtykker til markedsføring, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til å sende informasjon om produkter, nyheter og tilbud.

Når samtykke er nødvendig, bygger behandlingen på GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket eller melde deg av nyhetsbrevet.

Markedsføring til eksisterende kunder kan i enkelte tilfeller skje uten særskilt samtykke dersom vilkårene i markedsføringsregelverket er oppfylt.

Drift og sikkerhet

Vi behandler nødvendige tekniske opplysninger for å sikre stabil drift, forebygge misbruk og beskytte nettstedet.

Dette bygger på vår berettigede interesse i å ha et sikkert og velfungerende nettsted, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

4. Nettbutikk og betaling

Nettbutikken benytter WooCommerce som handelsplattform og Kustom Checkout som betalingsløsning.

Ved gjennomføring av et kjøp deles nødvendige opplysninger med betalingsleverandøren for å behandle betalingen og administrere transaksjonen.

Betalingsleverandøren kan behandle personopplysninger i samsvar med egne personvernvilkår og gjeldende regelverk.

Hexa AS mottar normalt informasjon om bestillingen, betalingsstatus og transaksjonen, men ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen.

5. Levering med Posten og Bring

For å levere bestillinger benytter vi Posten Bring.

Vi deler opplysninger som er nødvendige for leveransen, blant annet:

• Mottakerens navn.

• Leveringsadresse.

• Telefonnummer og e-postadresse.

• Opplysninger om forsendelsen og valgt leveringsmåte.

Opplysningene brukes til å administrere frakten, levere pakken og sende leveringsvarsler.

6. Informasjonskapsler og analyse

Vita Liberata Norge bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.

Noen er nødvendige for at nettsiden og nettbutikken skal fungere, blant annet for å huske varer i handlekurven og gjennomføre bestillinger.

Vi benytter også Google Analytics 4 for å analysere hvordan nettstedet brukes og forbedre brukeropplevelsen.

Vi bruker Complianz til å administrere besøkendes valg knyttet til informasjonskapsler.

Informasjonskapsler og annen lagring eller tilgang som krever samtykke, skal bare brukes når gyldig samtykke er gitt.

Du kan velge å godta, avslå eller tilpasse ikke-nødvendige informasjonskapsler. Du skal også kunne endre eller trekke tilbake samtykket ditt senere.

For en nærmere oversikt over informasjonskapslene, formålene og lagringstidene viser vi til nettstedets Infokapsel-erklæring.

7. Hvem deler vi personopplysningene med?

Vi selger ikke personopplysninger.

Vi deler opplysninger med relevante tjenesteleverandører når det er nødvendig for å tilby våre tjenester, blant annet:

• WooCommerce og leverandører av nettbutikkens tekniske løsninger.

• Kustom og tilknyttede betalingsleverandører.

• Posten Bring for levering og frakt.

• Leverandører av webhotell, drift og sikkerhet.

• Google Analytics for nettstedstatistikk når behandlingen er lovlig.

• Leverandører av kundekommunikasjon og eventuelle nyhetsbrev.

• Regnskapsførere og administrative tjenesteleverandører.

• Offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til å dele opplysninger.

Når en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, skal behandlingen være regulert gjennom nødvendige databehandleravtaler.

Enkelte leverandører kan også være selvstendig behandlingsansvarlige for deler av behandlingen.

8. Overføring av opplysninger til andre land

Enkelte leverandører kan behandle eller få tilgang til personopplysninger fra land utenfor Norge og EØS.

Når personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen skje i samsvar med personvernregelverket, for eksempel på grunnlag av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller godkjente standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak.

9. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem.

Dette innebærer blant annet at:

• Regnskapsopplysninger oppbevares i samsvar med gjeldende bokføringsregler, normalt fem år for primærdokumentasjon.

• Bestillings- og kundeserviceopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge opp kjøp, reklamasjoner eller eventuelle rettslige krav.

• Opplysninger brukt til nyhetsbrev behandles så lenge det finnes et gyldig behandlingsgrunnlag, normalt frem til du melder deg av.

• Informasjonskapsler og tekniske opplysninger oppbevares etter deres respektive formål og lagringsperioder.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en forsvarlig måte.

10. Hvordan beskytter vi opplysningene?

Vi benytter relevante tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og misbruk.

Tiltakene omfatter blant annet tilgangskontroll, sikker kommunikasjon og vedlikehold av nettstedet og tilhørende systemer.

Kun personer som har et tjenstlig behov, skal ha tilgang til opplysningene.

11. Dine rettigheter

Du har etter personvernregelverket flere rettigheter knyttet til opplysningene vi behandler om deg.

Når vilkårene er oppfylt, kan du:

• Be om innsyn i personopplysningene vi behandler.

• Be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger.

• Be om sletting av personopplysninger.

• Be om begrensning av behandlingen.

• Be om dataportabilitet i relevante tilfeller.

• Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

• Trekke tilbake samtykke dersom behandlingen bygger på samtykke.

Rettighetene kan være begrenset dersom vi er lovpålagt å oppbevare opplysninger, eller dersom andre lovlige unntak gjelder.

Du kan kontakte oss på mail@hexa.no for å utøve rettighetene dine.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med regelverket.

Mer informasjon finner du på https://www.datatilsynet.no.

12. Eksterne lenker og tredjepartstjenester

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder og innhold fra tredjepartstjenester.

Når du besøker slike nettsteder, gjelder deres egne personvernerklæringer. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med disse.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen dersom nettstedet, tjenestene våre eller gjeldende regelverk endrer seg.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på vitaliberata.no, med dato for siste oppdatering.

14. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern, eller ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte:

Hexa AS – Vita Liberata Norge
Tempevegen 35
7031 Trondheim
Organisasjonsnummer: 976 960 343
E-post: mail@hexa.no
Telefon: 73 83 37 60
Nettside: https://vitaliberata.no